আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা exord কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার পরিচয়, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই করতে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি লেনদেন করেন তখন পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় হিসাব নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনার গেমিং সেশন ডেটা এবং বেট হিসাব আমরা সংরক্ষণ করি প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিবাদ সমাধানের উদ্দেশ্যে। আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
নিরাপত্তা মনিটরিং এবং অবৈধ অ্যাক্সেস সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের গোপনীয়তা টিম সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে কাজ শুরু করি। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় চ্যানেল দিনে বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত লিংক পাঠাব যেখান থেকে আপনার সংগৃহীত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধন
যদি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পরিবর্তন হয় তাহলে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করে আপডেট করা নাম, ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর জানান। আমরা পরিচয়পত্র যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে রেকর্ড আপডেট করব এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলতে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করব। মুছে ফেলার পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ সংরক্ষণ করা হয় যা তিন বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট নির্ভর করে। অভ্যন্তরীণ টিম শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস পায় এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও প্লেইনটেক্সট হিসেবে প্রেরিত না হয়।
ডেটাবেস সুরক্ষা
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং সংবেদনশীল ক্ষেত্র যেমন পরিচয়পত্র নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আলাদা কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করি যা শুধুমাত্র সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের কাছে থাকে এবং নিয়মিত ঘোরানো হয়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিবার যখন একজন টিম সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখেন তখন সময়, কারণ এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা রেকর্ড করা হয়। আপনি এই লগ দেখতে পারেন আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে লগইন করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যারা সেশন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন তাদের সাথে শেয়ার করি এবং প্রতিটি শেয়ার চুক্তি অনুসারে সীমাবদ্ধ থাকে।
ডেটা ধারণ নীতি
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা আপনার সদস্যতার সময় রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
নিয়মিত অডিট
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণ টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রক্রিয়ায় কোনো ফাঁক চিহ্নিত হলে অবিলম্বে সংশোধন করা হয় এবং ফলাফল সিনিয়র ম্যানেজমেন্টকে রিপোর্ট করা হয়।
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা বর্ণনা করে যেখানে শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে এবং পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। সমস্ত পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা...
| ডেটা সংগ্রহ | গোপনীয়তা নীতিতে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা বর্ণনা করা হয় যেখানে শর্তাবলী নির্ধারণ করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লবি ব্যবহার করবেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট ডেটা | লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিস্তারিত বর্ণনা করে। |
| তৃতীয় পক্ষ সেবা | আমরা কোন বাহ্যিক সংস্থার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি তা গোপনীয়তায় তালিকাভুক্ত এবং শর্তাবলী সেই সংস্থাগুলির দায়িত্ব নির্ধারণ করে যাতে দুটি পৃষ্ঠা একসাথে স্বচ্ছতা প্রদান করে। |
| অ্যাক্সেস অধিকার | আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে এবং শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে যা একসাথে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। |
| নিরাপত্তা ব্যবস্থা | আমরা কীভাবে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস লগিং ব্যবহার করি তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যেখানে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দায়িত্ব যেমন পাসওয়ার্ড শক্তি নির্ধারণ করে। |
| কুকিজ এবং ট্র্যাকিং | গোপনীয়তা নীতি কুকিজ ব্যবহার এবং সেশন ট্র্যাকিং বর্ণনা করে এবং শর্তাবলী আপনার ব্রাউজার সেটিংস এবং সম্মতি পছন্দ কীভাবে কাজ করে তা ব্যাখ্যা করে। |
| নীতি আপডেট | এই পৃষ্ঠা পরিবর্তিত হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই এবং শর্তাবলী নির্ধারণ করে আপডেটের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন। |
গোপনীয়তা অনুশীলন যা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা আকার দেয়
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো শুধুমাত্র নীতি নয় বরং প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং গেমিং সেশনে কার্যকর সুরক্ষা যা আপনি লক্ষ্য করবেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন আপনার...